Благодарим ви, че пазарувахте от Bervolo. Ако желаете да върнете продукт, моля, спазвайте следните условия:
Продукти, които не подлежат на връщане
Запечатани продукти, като слушалки тип „тапи“ или маски, не могат да бъдат върнати, ако опаковката е разпечатана, поради съображения, свързани с хигиената и защитата на здравето, съгласно чл. 16, буква (д) от O.U.G. 34/2014.
Продукти, които подлежат на връщане
Съгласно O.U.G. 34/2014, имате право да върнете продукти в срок от 14 календарни дни от датата на получаване, без да е необходимо да посочвате причина.
Задължения на клиента
- Разходи за връщане: Преките разходи за връщане на продукта се поемат от клиента, съгласно чл. 14, ал. 2 от O.U.G. 34/2014.
- Състояние на продуктите: Продуктите трябва да бъдат върнати в оригиналната си опаковка, в същото състояние, в което са получени, без следи от прекомерно износване или повреди. Трябва да бъдат приложени всички оригинални аксесоари и документи (фактура, гаранционна карта и др.).
Процедура по връщане
Продуктът може да бъде:
- Донесен лично или
-
Изпратен чрез куриер (с изключение на Румънски пощи) на следния адрес:
SAVRATO SRL - ул. "Doamna Stanca" № 26, Фъгъраш, окръг Брашов, пощенски код: 505200 - Телефон: +40735555575
Моля, обърнете внимание:
- Пратката не трябва да бъде с наложен платеж.
- След като изпратите пакета, уведомете ни с номер на товарителницата (AWB), за да осигурим бърза обработка, и приложете банковите си данни за възстановяване на сумата.
- Неочаквани пратки ще бъдат отказвани и връщани към подателя.
Условия за приемане на връщането
- Върнатите продукти трябва да бъдат в същото състояние, в което са доставени (без физически повреди, драскотини или вдлъбнатини).
- Продукти, които не отговарят на тези условия или показват следи от прекомерна употреба, няма да бъдат приемани за връщане.
За допълнителни въпроси, не се колебайте да се свържете с нас. Стремим се към ефикасна комуникация и решаване на всички проблеми бързо и приятелски.
Благодарим ви за разбирането!